大家想要了解的一下淘寶買家評論應(yīng)該要怎么回復(fù)嗎?尤其是針對一些中差評，應(yīng)該要如何去做維護(hù)，因?yàn)檫@個直接關(guān)系到你店鋪的服務(wù)態(tài)度，我們要及時進(jìn)行回復(fù)，這樣才能夠讓顧客覺得自己受到了重視。

?

　　　　1)首先我們打開淘寶網(wǎng)，然后輸入自己的賬號和密碼，點(diǎn)擊登陸，登陸上自己的淘寶網(wǎng)賬號。

　　　　2)登陸上自己的淘寶賬號之后，我們點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)頂端上的“賣家中心”。

　　　　3)打開賣家中心之后，然后我們點(diǎn)擊交易管理的“已賣出的寶貝”選項(xiàng)。

　　　　4)然后找到賣出產(chǎn)品信息，在信息的后面，點(diǎn)擊“評價”選項(xiàng)。

　　　　5)打鉤你要給的評價，然后輸入你想要給他的評價，完成之后，點(diǎn)擊“提交評論”選項(xiàng)。

　　　　6)完成以上操作步驟之后，我們就可以完成了對于買家的評價步驟了。

　　　　淘寶買家中差評如何回復(fù)?

　　　　1.關(guān)于衣服有味道的

　　　　親!真的對不起，首先對你表示歉意，新的布料都會有點(diǎn)氣味的哦，再加上生產(chǎn)之后在倉庫存放，也會有點(diǎn)氣味的，建議親把衣服掛在通風(fēng)地方晾一晾 就會減少異味的哦!

　　　　親如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦，謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。

　　　　2.關(guān)于快遞物流問題的

　　　　親!真的對不起，首先對你表示歉意，快遞都是中轉(zhuǎn)的，是需要時間的哦，有時候快遞爆倉也會耽誤時間了的， 我們這邊會盡一切努力催付快遞公司的哦，謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。

　　　　3.關(guān)于面料問題的

　　　　親!真的對不起，首先對你表示歉意，這款衣衣的面料真的很好，只是面料品種太多，像人造纖維面料就有幾十萬種，每個人對面料的感覺、手感及認(rèn)知都不一樣，給親帶來不便真的對不起。

　　　　如果親不喜歡的話，我們支持七天無理由退換貨的哦，我們的客服MM會為您提供最熱情最貼心的售后服務(wù)，謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。

　　　　4.關(guān)于色差的淘寶評價回復(fù)：

　　　　親!真的對不起，首先對你表示歉意，親收到的寶貝有色差是因?yàn)槊總€人的電腦顯示屏不一樣，對比的話會有色差的哦;還有拍攝時候受光線影響，拍出來圖片也會有點(diǎn)色差的哦!

　　　　謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。親如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦!

　　　　現(xiàn)在大家是不是能夠輕松應(yīng)對淘寶買家給的評論的回復(fù)了呢!知道了這些技巧之后，會讓你更好的維護(hù)好你與顧客之間的關(guān)系，讓顧客下次還來店里購買商品。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于武漢淘寶代運(yùn)營、淘寶代運(yùn)營公司哪個好等內(nèi)容，敬請關(guān)注杭州火蝠電商。