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運(yùn)費(fèi)險和七天無理由退貨的區(qū)別(淘寶七天無理由退換貨規(guī)

發(fā)布時間:2023-08-02 17:53:19    發(fā)布人:admin

運(yùn)費(fèi)險和七天無理由退貨的區(qū)別(淘寶七天無理由退換貨規(guī)則)

  淘寶商家為了讓消費(fèi)者放心的在店鋪里面購物,會推出一些保障性的措施,其中就包括無憂退貨與七天無理由退貨。很多消費(fèi)者對于這兩個服務(wù)不太清楚,不知道怎么用,那么淘寶無憂退貨和七天無理由的區(qū)別?

淘寶店鋪代運(yùn)營怎么樣

  一、淘寶無憂退貨和七天無理由的區(qū)別?


  淘寶退貨無憂,指的是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以在簽收后的24小時內(nèi)向商家提出售后訴求,商家要無條件支持退換服務(wù),來回的郵費(fèi)由商家承擔(dān)。淘寶七天無理由,指的是消費(fèi)者可以在7天內(nèi)正常申請退貨,但產(chǎn)生的郵費(fèi)除非商家同意承擔(dān)否則要自行承擔(dān)。 火蝠電商


  二、怎么用?

  退貨無憂:


  1、買家向淘寶店鋪賣家提出“無憂退換,”賣家需要積極響應(yīng)并主動協(xié)商;

  2、買家在簽收商品之日起24小時內(nèi)(按照物流簽收時為計算時間)可以發(fā)起“無憂退換”的服務(wù); 火蝠電商電商資訊網(wǎng)


  3、“無憂退換”買家發(fā)起訴求,商家要承擔(dān)來回郵費(fèi)。但是要注意的是,每個消費(fèi)者只有一次退換貨的機(jī)會,支持的品類主要有糧油米面 、茶/咖啡/沖飲、傳統(tǒng)滋補(bǔ)。


  7天無理由:


  1、要查看商品訂單的頁面是否有支持7天無理由退貨的字樣;


  2、對于支持“七天無理由退貨”的商品,消費(fèi)者可在簽收商品之日起七天內(nèi)(按物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)發(fā)起退貨的申請;


  3、要保持商品完好,并且不影響二次銷售;


  4、在【我的淘寶】—【我的訂單】,點(diǎn)擊要申請退貨退款的訂單進(jìn)入訂單詳情頁面后,通過【退款】或者【申請售后】按鈕向賣家發(fā)起“七天無理由退貨”服務(wù)的申請;


  淘寶無憂退貨和七天無理由都是為了解決消費(fèi)者購物的擔(dān)憂,有著這些保障,對于店鋪轉(zhuǎn)化率是非常有幫助的。


  今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于網(wǎng)店代運(yùn)營、電商代運(yùn)營等內(nèi)容,敬請關(guān)注杭州火蝠電商。

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