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淘寶商家拒絕退貨對(duì)買家有什么影響(如果淘寶賣家拒絕退

發(fā)布時(shí)間:2023-05-15 09:34:08    發(fā)布人:admin

淘寶商家拒絕退貨對(duì)買家有什么影響(如果淘寶賣家拒絕退款會(huì)有什么樣的處理)

我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后,如果覺(jué)得商品不合適的話,可以直接申請(qǐng)?zhí)詫毻丝?。淘寶申?qǐng)退款的話,就需要等商家們處理了,有的時(shí)候商家們拒絕退款的申請(qǐng),這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢? m.51md.cn

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淘寶賣家拒絕退款買家如果不處理會(huì)怎么樣?

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一、商品未收貨,淘寶申請(qǐng)退款但賣家不處理怎么辦?

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1.如果買家在線申請(qǐng)退款后,賣家不做任何處理,系統(tǒng)會(huì)在兩天后通過(guò)原支付方式退給買家。 51秒懂電商創(chuàng)業(yè)網(wǎng)

2.如果買家在線申請(qǐng)退款被賣家拒絕后,再次提出退款申請(qǐng),淘寶的客服小二就會(huì)出面介入,系統(tǒng)會(huì)給買賣雙方3天舉證的時(shí)間,舉證完成后淘寶會(huì)進(jìn)行審核,一般在4-6個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見(jiàn)。 51秒懂

二、商品收貨后,淘寶退款賣家不處理怎么辦? 51秒懂

1.買家收到商品后覺(jué)得不滿意,最好第一時(shí)間和賣家聯(lián)系,說(shuō)明退貨原因。賣家不處理的話,系統(tǒng)會(huì)在5天后申請(qǐng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款申請(qǐng),買家就可以按系統(tǒng)給出的地址退貨。 51秒懂電商資訊網(wǎng)

2.如果賣家拒絕了退貨退款申請(qǐng),買家可以修改退貨申請(qǐng),讓賣家重新處理。這時(shí),賣家不處理訂單的話,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議,引導(dǎo)買家退貨。

3.如果買家已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)給出的地址寄出商品后,賣家不處理訂單,幾天后,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)賣家收貨,自動(dòng)將貨款退給買家。只要退回的商品不影響二次銷售的話,都可以順利退貨退款。

三、淘寶退換貨應(yīng)注意什么?

1.要第一時(shí)間和賣家取得聯(lián)系,說(shuō)明退換貨理由是商品質(zhì)量原因還是買家自身原因,和賣家取得聯(lián)系,達(dá)成共識(shí)后就可以提交退換貨申請(qǐng)了。這樣一來(lái)可以減少中間的時(shí)間損耗,讓買家盡快解決退換貨問(wèn)題。

2.寄回商品時(shí)買家要保留好快遞單號(hào),作為買家寄回商品的憑證,只有在淘寶輸入了快遞單號(hào),退換貨才能進(jìn)入下一個(gè)等賣家收貨的階段。

3.如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)并且退換貨理由是商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可以要求賣家支付寄回的快遞費(fèi)。

淘寶退款不處理也是分為好幾種情況的,一是因?yàn)樯唐肺窗l(fā)貨,我申請(qǐng)退款賣家不處理的話,可以申請(qǐng)小二介入,如果商品收貨之后申請(qǐng)退款賣家不處理,也可以和商家進(jìn)行溝通,修改退貨申請(qǐng)。


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