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淘寶店鋪 運(yùn)營(yíng)(淘寶開店運(yùn)營(yíng))

發(fā)布時(shí)間:2023-05-13 09:43:50    發(fā)布人:admin

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最近幾年的電商行業(yè)整體的流量趨勢(shì)都在提升,各個(gè)平臺(tái)爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)流量,買家數(shù)量是固定的,可跨多個(gè)平臺(tái)選擇,對(duì)于流量的收割,也不在局限于一二線城市,在這種情況下,店鋪提高流量的收割效果,提升銷售額就成了開店的操作難點(diǎn)所在。

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店鋪銷售額不能提高,首先要考慮市場(chǎng)行情,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),店鋪基礎(chǔ),運(yùn)營(yíng)技巧,是哪方面受到影響,針對(duì)問題做出調(diào)整方案,應(yīng)對(duì)電商的瓶頸期。

一、產(chǎn)品價(jià)格

同款產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格參差不齊,買家的消費(fèi)能力也分低中高,不是所有產(chǎn)品低價(jià)走量都被買家接受,有些是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不同,另外就是價(jià)格低不代表流量多,引流是單獨(dú)的部分,產(chǎn)品價(jià)格只能提升某部分人群,喜好相似店鋪產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

(1)低客單價(jià)前期提高店鋪提高銷量為主,本身產(chǎn)品客單價(jià)低,利潤(rùn)低,銷量不起來很難賺到錢,前期淘客,直播帶貨提高鏈接權(quán)重。

(2)中高客單就主要注重產(chǎn)品質(zhì)量,不適合打價(jià)格戰(zhàn),產(chǎn)品受眾率低,需要集中引流中高消費(fèi)人群,做多個(gè)小爆款維持店鋪熱度,帶動(dòng)整體動(dòng)銷。

(3)品牌類的產(chǎn)品基本都是知名度較高的搶流量,對(duì)于中小商家來說,要做好產(chǎn)品規(guī)劃,是低端跑量,還是中高端產(chǎn)品,這樣才能制定拉新計(jì)劃,快速為新鏈接破零,在做好老客戶的維護(hù),根據(jù)利潤(rùn)優(yōu)化客單價(jià)。

(4)大批量購(gòu)買的產(chǎn)品,一般是復(fù)購(gòu)率比較高的,買家喜歡講價(jià),需要提前做好定價(jià)的同時(shí),流出買家講價(jià)的空間,不能降低價(jià)格也要講明原因。

二、店鋪基礎(chǔ)

新客逐漸累積才能轉(zhuǎn)變?yōu)槔峡蛻簦敲葱驴蛻粼谵D(zhuǎn)化之前,會(huì)對(duì)店鋪的基礎(chǔ)信息,如從主圖,視頻,詳情頁,評(píng)論,問大家,客服咨詢等方式做一番了解,有些信任度低的買家,還會(huì)瀏覽其他鏈接的信息做參考,避免退換貨帶來的煩惱。

(1)買家在這了解的過程中,其實(shí)也是同時(shí)做多個(gè)店鋪的對(duì)比,最后確定購(gòu)買店鋪的產(chǎn)品,并且售后環(huán)節(jié)成功解決買家顧慮,達(dá)到足夠高的信任度,就可以根據(jù)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化周期,多次收割老客戶。

(2)店鋪要主圖突然產(chǎn)品賣點(diǎn),色彩比例美觀簡(jiǎn)潔,文字文案重點(diǎn)突出產(chǎn)品賣點(diǎn),主次分明,這樣關(guān)鍵詞的排名稍高一些,很容易通過主圖引起買家興趣,確保進(jìn)店流量都是對(duì)產(chǎn)品有深度敏感的人群。

(3)復(fù)購(gòu)率高,轉(zhuǎn)化周期短的產(chǎn)品,一定要及時(shí)做好產(chǎn)品的上新,以及季末的清倉(cāng),以免資金堆積太多影響店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn),新品上新后要及時(shí)打爆,不然長(zhǎng)期靠促銷甩庫(kù)存,店鋪也是比較難維持的,利潤(rùn)太低。

(4)店鋪要流量的前提,是需要有足夠的展現(xiàn)量,展現(xiàn)量就是產(chǎn)品的曝光度,當(dāng)展現(xiàn)足夠時(shí),我們才能通過優(yōu)化點(diǎn)擊率,去提升訪客進(jìn)店的幾率,提升點(diǎn)擊率。不同的產(chǎn)品價(jià)格,消費(fèi)人群的優(yōu)化圖片方式不同,中高客單價(jià)重點(diǎn)突出產(chǎn)品格調(diào),低客單價(jià)對(duì)產(chǎn)品突出性價(jià)比,才能去提升訪客進(jìn)店的幾率,提升點(diǎn)擊率。

(5)避免盲目跟爆款,這些產(chǎn)品的權(quán)重比較高,已經(jīng)不缺流量和轉(zhuǎn)化,但是如果跟款,大批量的投入還沒有打爆,浪費(fèi)的不光是時(shí)間,還有推廣費(fèi)用,最好是把握自己店鋪的節(jié)奏,從上新開始掌握推廣節(jié)奏,一步步做自己的爆款,積累自己店鋪的粉絲數(shù)量。

三、運(yùn)營(yíng)技巧

店鋪要流量,就得先獲得展現(xiàn)量,排名位置覺得展現(xiàn)量的數(shù)量,不是說越靠前的位置就越好,要分關(guān)鍵詞和展現(xiàn)人群。比如說關(guān)鍵詞本身是大詞,強(qiáng)制卡靠前位置,PPC非常高,花費(fèi)也比較大,但是如果排名位置低,又拿不到曝光度,就造成了店鋪惡性燒車的循環(huán)模式。

(1)避免關(guān)鍵詞帶來的不精準(zhǔn)人群訪客進(jìn)店,選擇關(guān)鍵詞時(shí),盡量貼合產(chǎn)品屬性,給產(chǎn)品打上足夠明顯的標(biāo)簽,避免系統(tǒng)捕捉標(biāo)簽過雜,那么買家搜索同一個(gè)詞,實(shí)際上是由不同購(gòu)物標(biāo)簽的人群被同時(shí)看到,導(dǎo)致進(jìn)店訪客人群混亂。

(2)精準(zhǔn)訪客人群,實(shí)際上是通過我們分析歷史訪客進(jìn)店數(shù)據(jù),以及對(duì)新人群不斷測(cè)試的結(jié)果,自定義的人群更容易測(cè)試出不同人群的數(shù)據(jù)區(qū)別,從潛力人群,到適合產(chǎn)品的制定人群,以及平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)人群,大促高敏感人群,找到這些方便引流精準(zhǔn)訪客進(jìn)店。

(3)保證店鋪的支出和收入的控制,不能虧本推產(chǎn)品,店鋪也需要運(yùn)營(yíng)成本,如果一直虧錢,早晚會(huì)被市場(chǎng)淘汰,更多的是需要數(shù)據(jù)方面的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,以及技巧方面的技術(shù)支撐,從產(chǎn)品到推廣,根據(jù)產(chǎn)品客單價(jià),推廣費(fèi)用,制定計(jì)劃和指標(biāo)。

四、間接提升銷售額的方法

(1)關(guān)聯(lián)銷售是起到流量的利用率,引導(dǎo)買家對(duì)其他產(chǎn)品感興趣,同時(shí)增加場(chǎng)景營(yíng)銷的真實(shí)感,或者是通過組合套餐,提升產(chǎn)品的客單價(jià),很多時(shí)候店鋪?zhàn)龌顒?dòng),讓買家以湊滿減的方式提升UV價(jià)值。

(2)老客戶的維護(hù),更容易新品轉(zhuǎn)介紹,對(duì)店鋪重復(fù)打標(biāo),長(zhǎng)期維護(hù)好這些老客戶,微淘的粉絲量逐步增加,提升買家的互動(dòng)率,維持對(duì)店鋪的新鮮感,信任感,獲得更多的優(yōu)質(zhì)流量入口。

(3)標(biāo)題在突破流量上限時(shí)的作用也非常大,找到最近的潛力詞,在根據(jù)搜索人氣,在線商品數(shù)量,選擇合適的詞去替換,有不少替換后的搜索流量都有大幅度增長(zhǎng),比如一些數(shù)據(jù)較差的詞,要做競(jìng)爭(zhēng)度的疊加詞,必須是高于之前的競(jìng)爭(zhēng)度,不然流量太少,轉(zhuǎn)化又差,銷售額自然被限制。


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