發(fā)布時間:2023-04-23 09:28:08 發(fā)布人:admin
信用評價是評價店鋪工作人員的誠實守信,店鋪評分是評價店鋪人的工作態(tài)度,商品的好壞,物流運輸?shù)目炻?。店鋪評分是買家使用支付寶并且交易成功的交易才能進(jìn)行店鋪評分,非支付寶的交易不能評分。
一個淘寶店鋪好不好,并不是賣家一個人說了算的,而是由多方面的數(shù)據(jù)綜合評定的。要看一個店鋪好不好,我們除了要看店鋪的信用評價之外,還要看店鋪的動態(tài)評分。
一、二者區(qū)別在哪里?
信用評價也稱為信用評估、信用評級、資信評估、資信評級。
淘寶店鋪動態(tài)評分是會員在淘寶網(wǎng)交易成功后,僅限使用買家身份的淘寶網(wǎng)會員對本次交易的使用賣家身份的淘寶網(wǎng)會員進(jìn)行如下三項評分:寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度。虛擬類賣家只有三項評分:寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度。
1、方面不同
信用評價是評價店鋪工作人員的誠實守信。
店鋪評分是評價店鋪人的工作態(tài)度,商品的好壞,物流運輸?shù)目炻取?/span>
2、評價人員不同
信用評價是由信用服務(wù)機構(gòu)根據(jù)規(guī)范的指標(biāo)體系和科學(xué)的評估方法,以客觀公正的立場,對被評估對象履行經(jīng)濟責(zé)任所承擔(dān)的能力及其可信程度進(jìn)行評價,并以一定的符號表示其信用等級的一種有組織的活動。
店鋪評分是買家使用支付寶并且交易成功的交易才能進(jìn)行店鋪評分,非支付寶的交易不能評分。
二、信用評價計分規(guī)則
1. 每個自然月內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算),相同買家和賣家之間的信用積分不得超過6分([-6,+6]),超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。
例如:一個自然月內(nèi),同一買家先給賣家6個差評,再給1個好評和1個差評,則這8筆訂單的評價均計分,累計積分為-6分。
一個自然月內(nèi),同一買家給賣家7個淘寶好評,則前6筆訂單的評價計分,第7筆評價不計分,累計積分6分。
2. 14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算),相同買賣家之間就同一個商品進(jìn)行評價,多個好評只加1分,多個差評只扣1分。
溫馨提醒:
1. 若涉及淘寶中評或差評,互評后的48小時為協(xié)商期,期間該評價在賣家后臺顯示"生效中",是"暫不計分"。
2. 其他評價不計分的情形 您可了解。
淘寶信用評價和店鋪評分是不一樣的兩個數(shù)據(jù),然而,這兩個數(shù)據(jù)都是對店鋪權(quán)重有著極大影響的。想要做好淘寶,賣家要想法設(shè)法提升這兩個數(shù)據(jù),這兩個數(shù)據(jù)提升了,店鋪權(quán)重才會上升。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于武漢淘寶托管、淘寶代運營機構(gòu)等內(nèi)容,敬請關(guān)注杭州火蝠電商。
鄂ICP備15020535號-4 版權(quán)所有:武漢火蝠電子商務(wù)有限公司 網(wǎng)站地圖