發(fā)布時(shí)間:2023-04-06 16:14:48 發(fā)布人:admin
對于淘寶商家來說,開店了以后一定要關(guān)注店鋪的數(shù)據(jù),比如說淘寶留評率,這個(gè)數(shù)據(jù)就挺重要的。那么淘寶留評率一般是多少呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答,一起了解一下吧。
淘寶留評率一般是多少?
在淘寶平臺(tái),淘寶評價(jià)是非常的重要的,淘寶商家們需要重視這一方面的數(shù)據(jù),賣家需要掌握一定的運(yùn)營技巧來提高產(chǎn)品的評價(jià),那么淘寶留評率在需要保持在多少以上?
淘寶的自然留評率控制在50%至60%之間,如果留評率太高可以通過一些代拍代購、免評的單子稀釋一些留評率。
如何提升淘寶留評率?
1、首先如果是對產(chǎn)品非常滿意的顧客大部分都會(huì)主動(dòng)去評價(jià),所以要說增加好評率至關(guān)重要就是提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)大家在做賣家肯定同時(shí)也是消費(fèi)者,自己平時(shí)購物如果買到很超值的東西也是想快點(diǎn)給一個(gè)好評,給賣家一個(gè)肯定。
2、最常用也最實(shí)用的方法之一就是好評優(yōu)惠或者小禮物。在寄出的快遞包裹中加入一張卡,在寶貝詳情或者寶貝主圖加入好評優(yōu)惠的促銷信息。加在主圖上也可以起到很好的促銷作用。
買家在收到貨之后,可能本來不是很想去評價(jià),但看到好評卡有更大的可能立刻就去收貨評價(jià)。通常優(yōu)惠可以要求買家好評字?jǐn)?shù)多少以上,給予動(dòng)態(tài)評分五分,截圖給賣家。好評優(yōu)惠主要影響的顧客是覺得產(chǎn)品比較滿意,但是賴的評價(jià)的類型。
3、店鋪推廣贏好評。網(wǎng)店推廣多種多樣,可以通過論壇、微博軟文推廣,慢慢積累店鋪好評。但是需要長久去經(jīng)驗(yàn)才能見效。要快速積累好評可以嘗試試用推廣,試用推廣則是以商品作為推廣媒介,把商品免費(fèi)發(fā)放到顧客的手上,進(jìn)而贏得顧客大量的好評。
4、跟進(jìn)中差評,店鋪一旦出現(xiàn)中差評一定要及時(shí)跟進(jìn),建議先旺旺聯(lián)系,如果沒有回復(fù)再電話聯(lián)系,問清楚顧客給中差評的原因。分析顧客提出的問題,積極解決問題,然后讓顧客給予評價(jià)的修改。對于產(chǎn)品的缺損等可以提出部分賠償,如果是顧客本身不滿意建議顧客直接退換貨。
5、適當(dāng)做打折活動(dòng)商品促銷,用不盈利甚至虧本的方式把店鋪的動(dòng)態(tài)平臺(tái)帶上去,把某款寶貝的銷量和排名帶上去,然后再提高價(jià)格開始盈利?;蛘呤褂脠F(tuán)購,很多站外的網(wǎng)站都有團(tuán)購服務(wù),以此來增加好評率也不失為一種好辦法。
淘寶留評率一直以來都不會(huì)很高,一般控制在50%-60%之間比較好,賣家們在獲取留評的過程中都需要小心,平臺(tái)對評價(jià)檢查的越來越嚴(yán)格,通過補(bǔ)單的方式會(huì)帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)。
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