由于各大平臺(tái)的規(guī)則在不斷變化，淘寶代運(yùn)營(yíng)公司的資質(zhì)要求也在不斷變化，有些是不能做淘寶代運(yùn)營(yíng)的。而還有一些是我們可以直接投訴的代運(yùn)營(yíng)公司。由于現(xiàn)在平臺(tái)對(duì)這些代運(yùn)營(yíng)方的要求越來(lái)越高，在這種情況下，一些公司就會(huì)和一些代運(yùn)營(yíng)公司合作幫助淘寶進(jìn)行電商類廣告宣傳等等行為。但卻經(jīng)常有朋友反映自己被欺騙了。那么淘寶市場(chǎng)代運(yùn)營(yíng)怎么投訴？怎么去投訴維權(quán)呢？首先要清楚，淘寶規(guī)則對(duì)于這些代運(yùn)營(yíng)是有限制的，比如有些違規(guī)被扣分處罰了就不能進(jìn)行任何店鋪的操作了，而且現(xiàn)在越來(lái)越多的商家對(duì)于淘寶平臺(tái)也是非常依賴，畢竟現(xiàn)在很多人還是希望能在互聯(lián)網(wǎng)上面獲得更多的收入才是最好的方式。

　　1、簽訂合作協(xié)議

　　如果你是通過代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)進(jìn)行生意運(yùn)營(yíng)，那么你和他簽訂的合作協(xié)議上面一定要寫上雙方的合作內(nèi)容。如果不是這樣，那么代運(yùn)營(yíng)公司就沒有義務(wù)幫你完成合作。如果你不知道如何協(xié)商和解決的話，你可以去找第三方機(jī)構(gòu)去溝通。這樣大家可以有一個(gè)明確的目標(biāo)和方向。對(duì)于雙方在合同上面所寫是否與合同相關(guān)條款相一致，有沒有保證合作內(nèi)容或者服務(wù)范圍，有沒有權(quán)利向?qū)Ψ绞杖≠M(fèi)用等等內(nèi)容是一定要問清楚的問題。對(duì)于違約責(zé)任我相信大家都是比較清楚的，但是如果因?yàn)橐恍┰蚨鴮?dǎo)致雙方無(wú)法履約的話，那么那就是不公平不合理之間造成的違約責(zé)任損失了。所以大家在和代運(yùn)營(yíng)公司簽約時(shí)一定是要看清楚對(duì)方是否提供了正規(guī)協(xié)議或者是服務(wù)范圍及違約責(zé)任約定明確。

　　2、確認(rèn)合同真實(shí)性

　　這點(diǎn)就比較麻煩了，很多商家都是因?yàn)楹痛\(yùn)營(yíng)公司簽訂合同以后，就想著隨便找一個(gè)公司來(lái)簽就行了，但往往這樣做會(huì)遇到很多問題。比如代運(yùn)營(yíng)公司在和商家簽約時(shí)說(shuō)，我是專業(yè)做淘寶代運(yùn)營(yíng)的，淘寶運(yùn)營(yíng)做不好我來(lái)負(fù)責(zé)，那我直接和這些公司簽合同就行了。但事實(shí)上呢？如果商家發(fā)現(xiàn)這些公司和自己簽訂的合同存在作假行為的話，那么商家很可能就會(huì)很難找出這樣的公司來(lái)簽訂正式的合約。所以這點(diǎn)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)就要格外注意了！在與代運(yùn)營(yíng)公司簽約之前也要和客服核實(shí)好合同真?zhèn)巍?/p>

　　3、審查文件內(nèi)容

　　文件審核是第一步，首先我們要了解項(xiàng)目的真實(shí)性。很多代運(yùn)營(yíng)公司都會(huì)在項(xiàng)目上夸大宣傳，說(shuō)他們做了多少項(xiàng)目?；蛘哒f(shuō)通過一些手段來(lái)達(dá)到讓我們簽訂合同，但這些說(shuō)法往往都不真實(shí)，需要我們通過溝通來(lái)確認(rèn)信息是否真實(shí)無(wú)誤。很多客戶在收到代運(yùn)營(yíng)公司發(fā)送的文件后，都會(huì)很不滿意，覺得自己花大價(jià)錢簽約了合同后卻不知道什么時(shí)候才能拿到合同。其實(shí)不管有沒有被騙，如果在合同上簽字時(shí)沒有仔細(xì)審查，是很容易產(chǎn)生糾紛并影響正常經(jīng)營(yíng)的。所以你要記住盡量將對(duì)方公司的資質(zhì)和信譽(yù)審核好，讓合同、交易、資質(zhì)等更加真實(shí)可靠。同時(shí)也可以在網(wǎng)上找一些類似于“360投訴”這樣比較權(quán)威和專業(yè)的平臺(tái)進(jìn)行投訴（建議去12315投訴),這樣才能更加快速有效的解決問題。

　　4、提交投訴舉報(bào)

　　一旦確認(rèn)投訴的內(nèi)容后，你就可以把被投訴的違規(guī)主體以及被投訴的商家都提交到當(dāng)?shù)?2315進(jìn)行處理了。這個(gè)過程是比較漫長(zhǎng)的，因?yàn)橛行﹩栴}很難找到具體責(zé)任人或者進(jìn)行協(xié)調(diào)。所以你要注意，申訴過程中不可說(shuō)自己對(duì)問題是不知情的就不用受理了，即使接受處理也會(huì)面臨無(wú)法通過申訴再次得到處理的情況。當(dāng)然，如果對(duì)某一問題進(jìn)行了合理解釋也可獲得受理。

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