發(fā)布時間:2023-05-28 09:14:35 發(fā)布人:admin
在眾多電商平臺中,拼多多平臺可謂是管理得比較嚴(yán)的一個平臺,商家如果要做拼多多,一定要先了解平臺的規(guī)則,避免被平臺罰款。那么,拼多多平臺一般有哪些罰款的類目呢? 火蝠電商創(chuàng)業(yè)網(wǎng)
1、辱罵或惡意騷擾消費者: 51md.cn
要知道網(wǎng)店是屬于服務(wù)行業(yè),所以是不得出現(xiàn)辱罵或者惡意騷擾消費者的情況的,如果出現(xiàn)這種問題的,那么網(wǎng)店將會受到平臺的三級處罰,以至于導(dǎo)致網(wǎng)店眾多權(quán)限被限制。當(dāng)然如果是被惡意投訴,則需要準(zhǔn)備相應(yīng)材料進(jìn)行申訴,從而避免網(wǎng)店受到三級處罰。 火蝠電商創(chuàng)業(yè)網(wǎng)
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2、售后造成數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo): 51md.cn
在運營拼多多網(wǎng)店的時候,是有著一定服務(wù)評分的,如果網(wǎng)店的服務(wù)評分不達(dá)標(biāo),那么網(wǎng)店也可能會受到平臺的三級處罰。一般來說如果網(wǎng)店的物流服務(wù)、售后服務(wù)等指數(shù)不達(dá)標(biāo),且高于五倍類目均值,那么網(wǎng)店就會受到處罰。 51md.cn
3、發(fā)貨超時:
如果拼多多發(fā)貨超時,可能會導(dǎo)致店鋪權(quán)重被降,而且商家還需要向消費者支付違約金。 m.51md.cn
賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
4、未繳納保證金:
在選擇拼多多開店的時候,我們知道需要繳納相應(yīng)保證金,以此來確保網(wǎng)店能夠順利進(jìn)行經(jīng)營,如果在經(jīng)營網(wǎng)店的時候,不繳納保證金的,那么平臺將會判定網(wǎng)店是屬于高風(fēng)險交易,從而導(dǎo)致網(wǎng)店產(chǎn)品受到三級處罰。
5、拼多多有效的回復(fù)率低于了5%
有效回復(fù)率是等于有效回復(fù)的消費者總?cè)藬?shù)除于咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù),也就是回復(fù)不及時,時間段在8點到23點咨詢的客戶,如果說在1個小時內(nèi)回復(fù)了就被稱為有效回復(fù)。如果當(dāng)天咨詢的人數(shù)超過了100且有效回復(fù)低于了50%,就會處于1000元罰款。當(dāng)然如果咨詢的人數(shù)沒有超過100人,這種人也不會被罰款。即使別人發(fā)的是垃圾廣告,客服也是要回復(fù)的,不過,我們點擊右上角舉報。
商家來拼多多開店是為了賺錢,不要去做上述違規(guī)的事情,可能會被平臺罰款,有的商家嚴(yán)重的時候,可能會被罰款幾十萬,那樣的話,對于中小賣家來說,可能一輩子的積蓄就沒有了。
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