據(jù)北京商報(bào)，自3月28日起，拼多多平臺幾十家品牌店先后遭遇大量不明身份人員集中“炸店”，一些品牌店為了自保不得不暫時(shí)歇業(yè)，以避免進(jìn)一步損失。

3月29日，針對近期拼多多平臺數(shù)十家品牌店遭遇有組織的“炸店”事件，有拼多多小二發(fā)布朋友圈稱，這是從業(yè)以來經(jīng)歷過的最夸張的惡意打砸店鋪事件，平臺已固定相關(guān)證據(jù)，并將堅(jiān)決訴諸司法機(jī)關(guān)。

拼多多小二稱，一些人員通過短視頻平臺及社交媒體進(jìn)行發(fā)動，有組織有預(yù)謀地對平臺幾十家品牌店發(fā)起“炸店”行動。他們先是集中大量的惡意下單，然后閃退單，幾近“打砸”店鋪，同時(shí)惡語辱罵品牌店客服人員。

界面新聞分析，這次拼多多平臺數(shù)十家品牌店遭遇“炸店”的事件，起源于3月下旬，拼多多上線自營店“拼多多福利社”，因一些對拼多多處罰規(guī)則不滿的商家涌入店鋪惡意下單后僅退款，對店鋪造成影響僅僅4個(gè)小時(shí)，該店鋪就被迫下架。

一位拼多多商家表示，一直以來拼多多平臺規(guī)則過于苛刻，此前只要攬件超時(shí)、客服回復(fù)語言不恰當(dāng)，都會遭遇平臺罰款，這也是導(dǎo)致部分商家積怨已久，乃至集中反抗的直接原因。

此前就有不少拼多多商戶吐槽，平臺偏向買家，“白嫖黨”經(jīng)常在拼多多上以僅退款來白嫖商品。

資深拼多多商家吳軍對拼多多的秒退頗有怨言，“有些消費(fèi)者申請退款根本就不通過商家，平臺自己就直接退款。只要是客戶申請退款，平臺自己就判定有問題，直接給退了。最嚴(yán)重的時(shí)候，自己的店鋪一個(gè)月被白嫖黨和處罰，損失8000元，而自己一個(gè)月卻不一定能賺到8000元”。

拼多多自營店鋪下線后，有人員進(jìn)一步在抖音等短視頻平臺上傳播稱，雀巢、徐福記等公司店鋪也屬于拼多多創(chuàng)始人黃崢的關(guān)聯(lián)公司。

黃崢曾在一次媒體采訪中這樣表示，“在創(chuàng)立拼多多和游戲公司之前，我們做過電商代運(yùn)營公司，是母嬰和食品品類最大的代運(yùn)營商，像給雀巢、惠氏、花王紙尿褲等品牌做，到現(xiàn)在都還是行業(yè)里面前兩大的代運(yùn)營公司，現(xiàn)在大概有1500人。”

可能正是這樣的原因，拼多多平臺幾十家品牌店先后遭遇大量人員集中“炸店”，一些品牌店為了自保不得不暫時(shí)歇業(yè)，以避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。

界面新聞消息顯示，在雀巢等官方旗艦店的店鋪直播中，店鋪方曾多次作出解釋：“我們是官方旗艦店，與爭議公司無關(guān)聯(lián)?！?/p>

對于品牌店遭遇“炸店”，拼多多小二在朋友圈怒斥，“炸店”行徑如此突破底線，罔顧商業(yè)道德，實(shí)在聞所未聞，令人發(fā)指?！捌茐膭e人并不會讓你變好。在背后蠅營狗茍，也不會真的讓你隱身，請你站到陽光下來！”并聲稱平臺將堅(jiān)決與這些猥瑣卑鄙、突破底線的行徑斗爭到底。

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