發(fā)布時間:2023-04-23 09:21:30 發(fā)布人:admin
買賣雙方之間有糾紛是在所難免的,如果對拼多多賣家的態(tài)度不滿意,那么可以直接去拼多多平臺上投訴該賣家,那么應(yīng)該如何投訴拼多多賣家呢?
1、拼多多投訴賣家分兩種情況,一種是我們還沒有購買商品,在與賣家咨詢時雙方出現(xiàn)了矛盾,另一種是我們已經(jīng)在賣家那邊購買了相關(guān)的商品。如果是第一種情況,我們自己沒有惡意,賣家的言語或者行為中傷了我們,我們可以打開和拼多多賣家的旺旺聊天窗口,點擊聊天窗口上方的舉報按鈕。
2、在彈出的舉報窗口中,根據(jù)拼多多賣家的惡意行為,選擇合適的舉報方式并且填寫相關(guān)的內(nèi)容,并且提交,這樣我們就舉報成功了。大部分人投訴賣家的原因應(yīng)該是第二種,那就是對商品不滿意,而且和賣家達不成雙方都同意的方案,如果我們的理由合理的話,我們就可以投訴拼多多賣家了。
3、首先使用我們的拼多多賬號登錄拼多多網(wǎng),然后點擊我的拼多多下已買到的寶貝。這樣就進入了我們已買到的寶貝的列表頁面,在已買到的寶貝列表頁面可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一個列表下都有投訴商家的鏈接。點擊投訴商家鏈接就可以進入服務(wù)投訴頁面,在頁面上寫清楚投訴原因和投訴說明,聯(lián)系電話等,然后點擊提交投訴申請給拼多多客服。
對賣家有哪些影響?
1、當我們在投訴了賣家之后,而且小二判定該對方也的確存在著違規(guī)行為的話,那么拼多多也會來根據(jù)違規(guī)程度來進行扣分處理的,而當信用分被扣除之后,對于拼多多店鋪的經(jīng)營而言、排名而言也都是非常的不利的。
2、如果拼多多店鋪被投訴出現(xiàn)了違規(guī)的行為的話,那么拼多多也會扣除一定的保證金以表示處罰。當拼多多小二查實了拼多多店鋪的確已經(jīng)違規(guī)的,損害了拼多多買家的利益,那么在進行處理的時候也會對于買家的損失進行補償。
買家不需要擔心投訴拼多多賣家會有什么影響,一旦自己的權(quán)益受損,那么就需要去維護自己的合法權(quán)益,一定要保證有足夠的證據(jù)證明拼多多賣家違規(guī)的行為。
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